안녕하세요? 엑스캅터입니다.
문제가 발생한 배터리를 저희 쪽으로 보내주시기 바랍니다. 펌웨어 업데이트 문제일 수도 있으나 불량일 원인도 배제할 수 없습니다.
문제검토 후에 연락드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요
2016.09.24 네이버페이에서 구매한 (주문번호: 2016092482319780)
TB48 배터리와, 충전 허브 사용중 배터리 전원이 꺼지지 않는 문제가 발생해서 사용할수 없는 상황이 생겼습니다.
충전시 초록램프가 순차적으로 점등 하는 상태에서 충전도 되지 않고, 전원도 꺼지지 않습니다.
기체에 장착했을시에는 기체 전원 들오 오지 않습니다...
몇번 사용하지도 않았는데 이거 어떻게 해결 해야 되나요
빠른 답변 부탁드립니다.
15990658
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원
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댓글목록
작성자 엑스****
작성일 2016-11-07
평점
배터리 불량이면 당연히 교환을 해 드리고 있으며, 배송료를 청구하지 않습니다.
*주소: 서울시 강서구 강서로 17길 78 엑스캅터 (TEL.1599-0658)
작성자 지현****
작성일 2016-11-07
평점
배터리 불량일 경우는 어떻게 처리 되나요?
불량으로 판정날 경우에도 택배비 제가 부담하나요??